Cobro de deudas & Compliance · Herramienta de IA
Mizan — Red de cobro conforme
Cobrar de forma conforme, sin perder la dimensión humana.
Una única plataforma que reúne al acreedor, la agencia de cobro y el deudor, desde la factura pendiente hasta una solución adecuada y jurídicamente verificada. La ley está presente de antemano en cada paso, el análisis inteligente ayuda por el camino y la persona decide.
Solicite una demostraciónAtención: todos los nombres, direcciones de correo electrónico, importes y datos de expedientes que aparecen en las capturas de pantalla de esta página son ficticios y sirven únicamente como ilustración. No pueden atribuirse a ninguna persona u organización existente.
Iniciar sesión · Así empieza Mizan
Mizan—La red de cobro para deudores
Iniciar sesión
Inicie sesión en su organización.
¿Aún no tiene una cuenta? Registre su organización
La calidad es nuestro nombre, la ley y el foso defensivo
El puesto de mando operativo · todo de un vistazo
Acto I · El problema que usted reconoce
El cobro es trabajo humano bajo presión
Una factura pendiente debe cobrarse, pero dentro de la ley y sin dañar innecesariamente la relación con el cliente. En la práctica, esto se hace a menudo con sistemas inconexos, hojas de cálculo y trabajo manual. Cuesta tiempo, es propenso a errores y la persona que hay detrás de la deuda se pierde fácilmente de vista. Un solo paso en falso puede hacer que toda una reclamación sea ilícita.
Por qué las herramientas sueltas y los enfoques antiguos se quedan cortos
Los sistemas sueltos no se comunican entre sí, de modo que nadie ve el conjunto. La compliance se sitúa a posteriori, en controles e informes, en lugar de estar de antemano en cada actuación. Falta el análisis inteligente, o es una caja negra que nadie sabe explicar. Y las tres partes trabajan de espaldas, aunque comparten el mismo interés: dejar resuelta la factura.
Mizan lo reúne todo en una única plataforma, con la ley integrada en cada paso.
Acto II · Qué es Mizan
Una única red de cobro conforme, de la factura a la solución
Mizan es una única plataforma en la que una reclamación pendiente recorre todo su trayecto: desde el requerimiento y el plan de pago hasta, cuando es necesario, la vía judicial, y cuando resulta mejor, una pausa digna. El acreedor, la agencia de cobro y el deudor trabajan en el mismo entorno, con un análisis inteligente y compartido y con la ley integrada en cada paso. Los organismos supervisores, los ayuntamientos y el asesoramiento de deudas pueden apoyarse en expedientes transparentes y auditables.
Lo que le aporta: cobrar de forma más rápida y cuidada, con menos riesgo y atención a la dimensión humana.
El hilo conductor: la plataforma no decide
Mizan calcula, avisa y propone. Una persona mantiene siempre el control de los pasos que de verdad importan. Lo que Mizan deliberadamente no es: ni una lista negra ni un registro en la sombra, nunca el código postal, el barrio, el origen, el sexo o la edad como predictor, ni un automatismo que decide por sí solo, ni un modelo de negocio a costa del deudor. Lo que el deudor paga sigue siendo exactamente la escala legal.
Un lugar fijo para cada función
A la izquierda está el menú, ordenado en grupos lógicos: el Banco de trabajo (la vista general, sus expedientes y KAM), Inteligencia & Compliance (los módulos inteligentes y jurídicos), Supervisión (los expedientes auditables) y Ajustes. Así encuentra usted cada función en un lugar fijo y previsible, y nunca tiene que buscar.
Lo que le aporta: un entorno que entiende de inmediato, desde el primer día.
La ley siempre a la vista
En la parte superior cambia usted entre organizaciones, busca en un instante un expediente, un deudor o una reclamación, y ve a la izquierda un indicador de compliance continuo que muestra si todo está dentro de la ley. A la derecha encuentra el tema, sus avisos y su cuenta. El cumplimiento le acompaña de forma visible, no como un control a posteriori.
Lo que le aporta: la certeza de que trabaja dentro de los límites, en todo momento.
Acto III · KAM, el corazón que late
KAM: su asistente de conocimiento y análisis
KAM son las siglas de Módulo de Conocimiento y Análisis. Es el asistente de la plataforma: un lugar donde puede formular preguntas en lenguaje corriente sobre sus expedientes, sobre el derecho de cobro y sobre cómo funciona Mizan, hasta el nivel de cada botón. KAM entiende tanto su propia situación como la plataforma en sí, y para ello mira únicamente dentro de su propia organización. KAM funciona con la clave de su propio modelo de lenguaje; mientras esta no esté conectada, el sistema es honesto al respecto y no inventa nada.
Lo que le aporta: una respuesta fundada en sus propios datos, no en conjeturas.
Cuatro accesos, un único asistente
KAM reúne el chat, un módulo de formación en el que añade su propio conocimiento, una memoria que usted gestiona y la red. Sus propias directrices y métodos de trabajo enseñan a KAM a conocer su práctica y, si la memoria todavía está vacía, KAM lo dice con honestidad en lugar de inventar una respuesta.
KAM por dentro
Tres herramientas que juntas forman el asistente: un chat fundado en sus propios datos, un módulo de formación en el que su conocimiento es la base, y una memoria que puede exportar e importar. Deslícese por ellas o pulse una.
Acto IV · El banco de trabajo: sus expedientes
Todos sus asuntos, en una sola vista
La lista de expedientes reúne todos sus asuntos. Filtra usted en un instante por fase (nuevo, amistoso, acuerdo, judicial, ejecución o pagado), busca por deudor o referencia, y ve en cada fila el estado, el riesgo, la probabilidad de pago y el importe pendiente. Un clic en una fila abre el expediente completo.
Lo que le aporta: ver de inmediato qué expediente requiere atención, sin buscar.
Añadir un expediente, uno a uno o de forma masiva
Un nuevo expediente lo añade usted manualmente, con referencia, importe, deudor y fecha de vencimiento, o bien importa de una sola vez toda una lista de deudores mediante un archivo CSV. Así, una reclamación aislada o una cartera completa queda lista en segundos.
Lo que le aporta: desde una factura suelta hasta toda una lista de deudores, incorporada sin esfuerzo.
Un expediente por dentro
Abra un expediente y llegará a un banco de trabajo con pestañas. Cada pestaña cuenta una parte de la historia de esa reclamación concreta: desde la vista general con la puntuación de pago explicable hasta el motor de costes, la comunicación, la vía judicial y la cronología inmutable. Deslícese por las pestañas de abajo o pulse una. Son pantallas reales; los datos que contienen son ficticios.
Acto V · Mizan en la práctica
De la factura pendiente a un acuerdo viable
Suponga que una factura lleva demasiado tiempo pendiente. En la vista general, el expediente destaca como «atención requerida», con una probabilidad de pago y una etiqueta de riesgo. Usted abre el expediente. Mizan muestra las finanzas, una puntuación de pago explicable y un siguiente paso recomendado acorde a la situación. Con una probabilidad de pago baja, eso es, por ejemplo, el contacto personal con un acuerdo viable, porque suele ser lo que más aporta con el menor daño. Cada carta propuesta se verifica de antemano en cuanto a lenguaje comprensible y a la ley. Usted decide; Mizan lo ejecuta con esmero.
El trayecto de una reclamación, paso a paso
1. El siguiente paso recomendado mira hacia delante
El siguiente paso recomendado mira hacia delante, hacia lo que a largo plazo más aporta, dentro de los límites legales. Con una probabilidad de pago baja, eso suele ser el contacto personal con un acuerdo viable, porque por lo general es lo que más aporta con el menor daño. Mizan propone y nunca decide por sí mismo.
2. Pausar de forma digna ante deudas problemáticas
No toda deuda debe proseguirse. Allí donde Mizan reconoce señales de que alguien quiere pero no puede, por ejemplo cuando la amortización no guarda proporción con la capacidad de pago, la plataforma ofrece la vía digna: el respiro de deuda. Este pausa el cobro, conserva la reclamación por completo y abre el traspaso cálido al ayuntamiento o al asesoramiento de deudas. El copiloto de desescalada solo puede calmar, informar, ralentizar y derivar, y técnicamente nunca puede escalar.
3. Mirar hacia delante y simular antes de actuar
Antes de aplicar una estrategia a toda su cartera, puede calcularla primero. ¿Qué aporta un enfoque más suave o, al contrario, más estricto, y cuánto cuesta en términos de daño a la relación? También puede simplemente formular una pregunta a su cartera en lenguaje corriente. La simulación es totalmente de solo lectura: no se modifica ningún expediente.
Lo que le aporta: ver las consecuencias antes de actuar, sin riesgo.
Acto VI · Responsable, seguro y verificable
La confianza no es una promesa, sino algo que usted puede comprobar
Las funciones inteligentes de Mizan calculan, avisan y proponen. No deciden. Los pasos de gran calado siguen siendo trabajo humano, y cada modelo es explicable: usted ve el fundamento, no una caja negra. Las características sensibles nunca se utilizan como predictor, y el propio sistema mide si los grupos reciben un trato justo. Allí donde una función todavía espera una aprobación externa o una conexión, Mizan lo dice, en lugar de mostrar un falso «verde».
El núcleo de compliance impone la ley de antemano
La escala de costes, una prueba de lenguaje comprensible y la beslagvrije voet funcionan como una puerta en cada acción. No como un control a posteriori, sino como una condición previa: una actuación que vulneraría la ley simplemente no puede llevarse a cabo.
Lo que le aporta: los pasos ilícitos se hacen imposibles, no se reparan a posteriori.
EU AI Act: transparencia y supervisión como núcleo por diseño
Para la EU AI Act, Mizan proporciona por cada función un expediente sellado sobre los artículos clave. La promesa es siempre la misma: Mizan calcula y propone, la persona decide.
| Art. 13 · Transparencia | Cada paso automatizado se explica en lenguaje corriente, con la fuente incluida, de modo que usted y el deudor vean cómo se ha formado una estimación. |
| Art. 14 · Supervisión humana | Mizan calcula y propone; la persona decide y firma. El self-driving pasa por las mismas puertas legales que un empleado y siempre se detiene ante la duda. |
| Art. 10 · Calidad de los datos & gobernanza | Minimización de datos, separación estricta por organización y almacenamiento cifrado de los datos personales. |
| Art. 15 · Precisión & robustez | Los modelos muestran su incertidumbre y se abstienen cuando hay pruebas insuficientes. Prohibición del falso verde: «conforme» nunca es cierto si falta una fuente o se ha vulnerado una garantía. |
| Equidad & no discriminación | Las características sensibles nunca se utilizan como predictor, y el propio sistema mide si los grupos reciben un trato justo. Sin lista negra. |
| Auditoría & trazabilidad | Un registro de auditoría sellado y firmado, verificable de forma independiente con solo la clave pública. |
Un expediente sellado por función
Para la EU AI Act, Mizan proporciona por cada función un expediente sellado sobre los artículos clave, con la prohibición del falso «verde». Así, para cada función inteligente queda por escrito qué artículo se ve afectado, cómo se cumple y dónde está el límite.
Lo que le aporta: un cumplimiento que puede leerse, no que deba dar por supuesto.
Supervisión verificable, con un solo botón
Con un solo botón, Mizan genera un expediente de calidad completo y con marca de tiempo, incluida una auditoría de honestidad que simplemente nombra un problema en lugar de ocultarlo. Y para la EU AI Act proporciona por cada función un expediente sellado sobre los artículos clave.
Lo que le aporta: una rendición de cuentas ya lista, no que deba reconstruir a posteriori.
No tiene que creer a Mizan bajo palabra
El panel de supervisión es verificable de forma independiente: cada bloque lleva una firma que usted mismo puede recalcular en el navegador, con solo la clave pública. Si la firma es correcta, el contenido está demostrablemente inalterado desde la firma. Sellado y trazable, comprobable en lugar de prometido.
Por qué Mizan, una comparación honesta
| Característica | Mizan | Sistema de cobro independiente | IA de caja negra |
|---|---|---|---|
| Ley impuesta de antemano (escala, veertiendagenbrief, beslagvrije voet) | ✓ Sí | ⚠ A posteriori | ✗ No |
| Recomendación explicable con fuente | ✓ Sí | ⚠ Limitado | ✗ No |
| La beslagvrije voet nunca se sobrepasa | ✓ Sí | ✗ Manual | ✗ No |
| Vía digna: respiro de deuda & traspaso cálido | ✓ Sí | ✗ No | ✗ No |
| Registro de auditoría sellado y verificable de forma independiente | ✓ Sí | ⚠ Archivo de registro | ✗ No |
| Tres partes en una sola red (acreedor, cobro, deudor) | ✓ Sí | ✗ No | ✗ No |
| Sin características sensibles, sin lista negra | ✓ Sí | ⚠ Variable | ✗ Opaco |
| La persona decide en los pasos de gran calado | ✓ Sí | ⚠ Parcialmente | ✗ No |
Acto VII · La plataforma a la vista
Un recorrido por los demás módulos
Cada pantalla es real y funcional; los datos que contiene son ficticios. Allí donde un módulo todavía espera una conexión o una aprobación externa, la plataforma es honesta al respecto. Deslícese por los módulos o pulse uno.
El efecto de red
Compliance, dinero & plataforma
¿Para quién es Mizan?
Acreedores que quieren ver sus facturas pagadas de forma cuidada y rápida, conservando la relación con el cliente. Agencias de cobro y agentes judiciales que quieren trabajar con eficiencia y de forma demostrablemente conforme a las normas. Deudores, que reciben un trato comprensible y justo y un camino viable hacia una solución. Y organismos supervisores, ayuntamientos y asesoramiento de deudas, que pueden apoyarse en expedientes transparentes y auditables.
Preguntas frecuentes
¿Decide Mizan por sí mismo sobre las personas?
No. Mizan calcula, avisa y propone; la persona decide. Los pasos de gran calado siguen siendo trabajo humano. La tramitación autónoma (self-driving) pasa por exactamente las mismas puertas legales que un empleado, no tiene atajos y siempre se detiene ante la duda.
¿Cómo se mantiene todo dentro de la ley?
La ley está presente de antemano como una puerta en cada acción: la escala de costes degresiva, la veertiendagenbrief obligatoria para consumidores y la beslagvrije voet se imponen antes de que pueda darse un paso. Los costes solo pueden contabilizarse a través de la puerta de compliance. Una actuación que vulneraría la ley simplemente no es posible.
¿Qué ocurre con los deudores vulnerables?
Si Mizan reconoce señales de que alguien quiere pero no puede, ofrece la vía digna: el respiro de deuda. Este pausa el cobro, conserva la reclamación por completo y abre el traspaso cálido al ayuntamiento o al asesoramiento de deudas. El copiloto de desescalada solo puede calmar, informar, ralentizar y derivar, y técnicamente nunca puede escalar.
¿Es la IA una caja negra?
No. Cada modelo es explicable, con la fuente incluida. Mizan nunca utiliza el código postal, el barrio, el origen, el sexo o la edad como predictor, y no mantiene ninguna lista negra. Allí donde un modelo todavía está insuficientemente fundamentado, el propio sistema lo muestra, en lugar de mostrar un falso «verde».
¿Podemos comprobar la supervisión?
Sí. Con un solo botón, Mizan genera un expediente de calidad completo y con marca de tiempo, y por cada función un expediente EU AI Act sellado. Cada bloque lleva una firma que usted mismo puede recalcular en el navegador, con solo la clave pública. Si la firma es correcta, el contenido está demostrablemente inalterado.
¿Qué le cuesta al deudor?
Exactamente la escala legal, no más. El modelo de negocio de Mizan nunca afecta al deudor; se canaliza a través de la facturación y la suscripción del lado del cliente.
¿Preparado para cobrar de forma conforme, sin perder la dimensión humana?
Mizan no es una promesa de futuro. Es una plataforma en funcionamiento que lleva una reclamación pendiente, siguiendo la ley, hasta una solución adecuada, con usted al timón. Nos gustaría mostrárselo en la práctica, tomando su propia actividad como punto de partida: una demostración personal, una exploración de su encaje con su forma de trabajar actual y una conversación sobre una puesta en marcha cuidadosa y por fases.