The AI Practice Library for Marketing and Communications (La biblioteca práctica de IA para marketing y comunicación)

• Cien prompts para rellenar en ocho categorías, desde el fundamento de la voz de marca y el contenido social hasta la web, la publicidad, el seguimiento de marca y la política de IA
• Categoría 1, el fundamento de la voz de marca: doce pasos que producen juntos un solo briefing, más la prueba ciega que lo aprueba o lo suspende
• Categoría 8, política de IA: los textos con los que usted fija a posteriori qué puede y qué no puede entrar en una ventana de prompt
• Capítulos de marco sobre la instrucción, sobre la validación y sobre el encuadre jurídico neerlandés y europeo, incluido dónde empieza y dónde termina la obligación de etiquetar
• Un capítulo aparte titulado literalmente la posición de la redacción, para que usted vea dónde terminan las fuentes y dónde empieza un punto de vista
• Cada prompt en las mismas cinco partes: el propósito, cuándo recurrir a él, el prompt completo en un bloque copiable, una nota por cada campo variable y la comprobación de validación adaptada a ese prompt concreto
• Cada prompt construido con los mismos seis bloques: Papel, Voz, Contexto, Tarea, Formato y Validación
• Cinco diagramas que muestran de un vistazo la estructura, la secuencia y las puertas de validación
• Cincuenta y dos fuentes verificadas en nueve dominios, aproximadamente 1.400 referencias en el texto, fecha de cierre de la investigación 4 de agosto de 2026
• Idiomas: la obra existe en neerlandés y en inglés, ambas ediciones completas e incluidas. No existe edición en español

El libro plantea una escena antes de que empiecen los cien prompts, y es muy probable que usted la haya vivido. Una empresa instaladora ficticia, con doce técnicos, lanza una suscripción de mantenimiento y quiere publicar algo al respecto en LinkedIn. La instrucción al modelo dice: "Escribe una publicación de LinkedIn sobre nuestra nueva suscripción de mantenimiento. Que sea atractiva y profesional". Usted sabe lo que va a salir antes de leerlo. Una frase de apertura con pregunta retórica, tres ventajas precedidas cada una de su marca de verificación, una invitación a comentar y, en algún punto, las palabras "tranquilidad total".

Entonces el libro hace algo incómodo. Vuelve sobre la instrucción, palabra por palabra. "Atractiva" y "profesional" no son instrucciones, sino deseos, y cualquier empresa del país los suscribiría. No se dijo quién lee esto. No se dijo qué cubre realmente la suscripción. No se dijo por qué la empresa la ofrece, y por tanto tampoco se dijo que estos clientes compran fiabilidad y que con ellos el entusiasmo juega en contra. No había extensión, ni estructura, ni control. Usted no midió lo que la herramienta sabe hacer. Midió lo que ocurre cuando una herramienta no sabe nada de usted.

La comparación que emplea el libro procede de la documentación de uno de los propios fabricantes de modelos: trate al modelo como a un colega excepcionalmente capaz pero recién llegado, que no conoce sus normas ni su forma de trabajar. Ese colega no ha leído su manual de marca. No sabe que esta empresa escribe "visita de servicio" y jamás "intervención técnica", ni que escribe "lo que cuesta" y jamás "inversión", y no sabe que la campaña anterior se rompió precisamente por esa palabra. El modelo rellena los huecos vacíos con el promedio de todo lo que existe sobre su tema, y el promedio de todo suena a nadie.

Ahí gira la historia. Los cien prompts de esta biblioteca no hacen nada mágico. Aportan el briefing que usted nunca dio, cada vez, en el mismo orden, para que no tenga que recordarlo. Cada prompt consta de seis bloques fijos: Papel, Voz, Contexto, Tarea, Formato y Validación. Papel y Voz determinan cómo suena. Contexto y Tarea determinan qué sale. Formato y Validación determinan si usted se atreve a enviarlo.

Y luego está el segundo error, el del gancho. No existe una obligación general de marcar todo el contenido generado con IA. En sus directrices, la Comisión Europea menciona expresamente el texto editado con IA que forma parte de un anuncio publicitario o de una descripción de producto como ejemplo que queda fuera del alcance de esa disposición, con las afirmaciones sobre salud, seguridad del consumidor y sostenibilidad entre las excepciones. Para imagen y vídeo la situación es distinta, porque ahí sí puede tratarse realmente de una ultrafalsificación (deepfake). El libro delimita dónde discurre esa línea, para que usted deje de etiquetar donde no hace falta y empiece a mirar donde sí importa.

Y ese mirar es la segunda mitad del libro, la mitad menos visible y la que más pesa con el tiempo. Un buen resultado no vale nada mientras usted no se atreva a publicarlo. El freno real en la práctica no es la calidad del texto, sino la duda posterior. ¿Es correcta esa cifra que mencionó el modelo? ¿Puede aparecer esta afirmación en nuestra web con esta redacción? ¿Acabo de pegar datos de clientes en una herramienta que no controlo? Por eso cada prompt de este libro no termina con el texto, sino con una validación: cuatro puertas que el modelo recorre sobre su propio trabajo y una pregunta que responde usted después. Esa pregunta no se delega. ¿Pongo mi nombre debajo de esto?

Una advertencia necesaria para el lector español: el marco jurídico de este libro es el derecho publicitario neerlandés y europeo. La Nederlandse Reclame Code (el código publicitario neerlandés) es un sistema de autorregulación de los Países Bajos y no tiene equivalencia directa con el régimen español. El Reglamento de IA de la UE y el RGPD sí se aplican en toda la Unión.

• Por qué el bloque que sostiene su marca falta en casi todos los modelos de prompt existentes, o queda degradado a un parámetro más entre la extensión y el formato, y qué cambia en el momento en que recibe un lugar propio.
• Cómo doce pasos producen juntos un único briefing de voz de marca, lo bastante concreto para que un colega nuevo escriba a partir de él sin hablar con usted, y que a partir de ese momento usted pega en todos los prompts siguientes.
• La prueba ciega que hace que su briefing apruebe o suspenda sobre un texto que nada tiene que ver con su sector, por ejemplo una explicación sobre cómo separar residuos, y por qué cada decisión abierta que el modelo señala ahí es una regla que usted todavía no ha escrito.
• Por qué "sin jerga" no funciona y una frase de explicación detrás sí lo hace, porque una prohibición cubre un caso y un motivo explicado cubre también los casos que usted olvidó anotar.
• La parte 4 de la lista de exclusión, el listado de palabras y construcciones que el modelo no debe usar, la parte que casi todo el mundo se salta, y por qué sin ella el modelo elimina precisamente las palabras que hacen reconocible su marca.
• Cuándo sí hay que etiquetar y, más importante para su jornada de trabajo, cuándo no, y por qué un ratón parlante en un anuncio de queso queda fuera de la definición de ultrafalsificación mientras que una imagen generada con IA de su producto en el envase sí puede quedar dentro.
• Las cuatro puertas con las que se cierra cada prompt, y las dos filtraciones de datos documentadas que muestran por qué la tercera puerta trata de lo que usted introduce y no de lo que publica.
• Cien prompts para rellenar en ocho categorías, más los capítulos de marco sobre instrucción, validación y encuadre jurídico, con unas 96.000 palabras.
• Cinco diagramas que muestran de un vistazo la estructura, la secuencia y las puertas de validación.
• Las dos ediciones lingüísticas, neerlandés e inglés, completas y ambas incluidas, en PDF y Word, para que pueda copiar, modificar y reutilizar directamente los prompts y su briefing de voz de marca en sus propios documentos.

Este libro está escrito para tres tipos de lector, y lo que comparten es que ellos mismos son el emisor de todo lo que sale.

El responsable de contenidos autónomo y el asesor de comunicación de una agencia pequeña. Usted es redactor, estratega y editor en una sola persona. No hay un equipo que lea por encima ni un jurista que eche un vistazo. Necesita tiempo, y no se atreve a tomarse el tiempo que ahorraría mientras no confíe en el resultado. Este libro le da las dos mitades: una instrucción que suena al cliente para el que escribe y una comprobación que puede aplicar sin formación jurídica.

El responsable interno de marketing o comunicación en una pyme, un ayuntamiento, una organización sanitaria o una entidad sin ánimo de lucro. La política de IA le cayó encima sin que usted la pidiera. Los compañeros llevan tiempo usando las herramientas, pero nadie ha puesto por escrito qué puede y qué no puede entrar en una ventana de prompt. Usted no es la excepción. En un estudio entre profesionales del marketing neerlandeses, el 54 por ciento de las organizaciones disponía de una política de IA en 2025, mientras que el 29 por ciento tenía directrices que cubrían tanto el uso interno como el externo. La categoría 8 le da los textos con los que fijar esos acuerdos a posteriori.

El empresario que hace su propio marketing. Sin departamento, sin agencia, sin redactor. Lo que publica es directamente lo que su marca es, y su nombre figura debajo, así que es usted quien tiene que poder responder si alguien pregunta. Para usted la comprobación de validación no es un procedimiento, sino el único segundo lector disponible.

Dónde se encuentra probablemente: usted no es principiante. Probó la IA, recibió un resultado sin marca y concluyó que para su marca no funciona. Este libro parte de que la culpa no era de la herramienta sino de la instrucción, y lo desarrolla a lo largo de cien casos concretos. Esta edición es menos adecuada si busca una lista de frases hechas o un único prompt que lo resuelva todo. Los prompts funcionan sin adaptación y funcionan mejor con adaptación, y esa adaptación empieza por sentarse una vez en serio con la voz de su marca.

Tenga presente además que el encuadre jurídico es neerlandés y europeo. Si usted trabaja desde España, el Reglamento de IA de la UE y el RGPD le son directamente aplicables, mientras que las referencias a la autorregulación publicitaria neerlandesa le sirven como método de trabajo, no como norma propia.

Toda afirmación factual de los capítulos de marco lleva una referencia de fuente. Esas referencias remiten a un conjunto cerrado de cincuenta y dos fuentes verificadas repartidas en nueve dominios, desde el Reglamento de IA de la UE y la supervisión europea hasta la Nederlandse Reclame Code (el código publicitario neerlandés), estudios sectoriales y metodología de prompting. Todas públicas, todas consultadas de nuevo en lugar de citadas de memoria, todas abiertas a su propia inspección. En conjunto, el texto contiene aproximadamente 1.400 referencias.

Después, una ronda de verificación aparte confrontó cada cita con el texto fuente. Donde una afirmación resultaba demasiado fuerte, se corrigió. Donde no sobrevivía a la verificación, se eliminó en vez de suavizarse. De ahí salió también una lista de límites duros que los autores debían respetar, por ejemplo que en la fecha de cierre de la investigación no existe práctica de aplicación del artículo 50 y que, por tanto, no pueden citarse multas ni resoluciones de supervisión basadas en esa disposición.

Igual de importante es lo que permanece visiblemente separado. El hecho figura como hecho, con su fuente al lado. El oficio figura como oficio: los prompts en sí no llevan fuente, porque una formulación funciona o no funciona y no existe literatura que pueda respaldarla frase a frase. La opinión figura como opinión, en un capítulo aparte que se titula literalmente la posición de la redacción, para que usted vea dónde terminan las fuentes y dónde empieza un punto de vista.

Lo que aquí no recibe importa igual. Ningún porcentaje de mejora, porque no existe investigación que exprese en cifras el efecto de los papeles, los ejemplos o las instrucciones de tono sobre la coherencia de marca. El único número medido que apareció en esta investigación procede de un banco de pruebas de tareas de programación y no dice nada sobre redacción publicitaria. Quien sí le dé esa cifra, se la ha inventado.

Donde una orientación no es vinculante, el libro lo dice. Donde dos estudios han medido poblaciones distintas, sus cifras aparecen una junto a otra como dos observaciones separadas y no como confirmación mutua. Y el libro declara lo que no es. Las directrices de la Comisión Europea no son vinculantes, y una interpretación autorizada del Reglamento de IA de la UE solo puede venir, en última instancia, del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. El libro no es asesoramiento jurídico sobre su propio expediente. La fecha de cierre de la investigación es el 4 de agosto de 2026, y lo que cambie después no está dentro. Esas tres frases no están por prudencia. Están porque un marco que oculta sus propios límites le fallará en el peor momento. Todos los ejemplos son genéricos o expresamente ficticios. No hay historias de clientes que no existan, y el contenido se atribuye a la editorial y no a personas concretas.

Cincuenta y dos fuentes verificadas en nueve dominios, desde el Reglamento de IA de la UE y la supervisión europea hasta la Nederlandse Reclame Code (el código publicitario neerlandés), estudios sectoriales y metodología de prompting. Aproximadamente 1.400 referencias en el texto. Fecha de cierre de la investigación: 4 de agosto de 2026. Cada cita se confrontó con su texto fuente en una ronda de verificación aparte, y las afirmaciones que no la superaron se eliminaron en lugar de suavizarse. Donde una orientación no es vinculante, el libro lo dice: las directrices de la Comisión Europea no son vinculantes, y una interpretación autorizada del Reglamento de IA de la UE solo puede venir del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Esta edición no es asesoramiento jurídico sobre su expediente ni sobre su campaña. Todos los ejemplos son genéricos o expresamente ficticios.