Biblioteca de prácticaVentas y comercioedición 2026
One Hundred Sales Prompts (Cien prompts de ventas)
Del correo en frío a la oferta firmada.
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Por qué ahora
Lo escribió en cinco segundos y no lo envió. No había nada incorrecto, las frases fluían, la despedida era cortés, y al leerlo en voz alta oyó que no decía nada. Si su director le pregunta de dónde sale esa frase sobre el fuerte crecimiento de la empresa destinataria, usted no tiene respuesta, porque el modelo no ha visto ese crecimiento y usted tampoco.
Del libro
Lea páginas reales antes de decidir: el método, prompts completos y el marco de seguridad.
Una selección del libro. Haga clic para ampliar.
Muestra gratuita
Lea primero 30 páginas reales. Después decida.
No le pedimos que nos crea sin más. Llévese la muestra y juzgue usted mismo lo que compra: cómo está construido el libro, un prompt completo con todos sus campos, el marco de seguridad esbozado y la referencia de fuentes que aplicamos en cada página. No es un resumen ni un folleto, son páginas reales de la edición.
¿Por qué lo regalamos? Porque un prompt en el que no confía no le sirve de nada. Si reconoce aquí su forma de trabajar, compra el resto con tranquilidad. Si no la reconoce, no le ha costado nada.
Sin correo electrónico, sin cuenta, se abre al instante. En la última página está el enlace de vuelta a esta página, para que siempre la encuentre.
Índice
- 9.1 Correo en frío y aperturas, prompts 1 a 16
- 9.2 Secuencias de seguimiento, prompts 17 a 30
- 9.3 LinkedIn y social selling, prompts 31 a 42
- 9.4 Discovery y preparación de la conversación, prompts 43 a 56
- 9.5 Propuestas y ofertas, prompts 57 a 70
- 9.6 Gestión de objeciones y cierre, prompts 71 a 84
- 9.7 Cumplimiento normativo y baja del destinatario, prompts 85 a 92
- 9.8 Entregabilidad y reputación, prompts 93 a 100
Alrededor de todo ello: por qué esto está ahora sobre su mesa, el contexto en el derecho y en la ciencia, la posición de BNK KAM, los marcos de decisión, práctica y casos, listas de comprobación y hojas de trabajo, preguntas frecuentes, trampas y malentendidos, un glosario y la lista completa de fuentes.
Idiomas: el libro se publica en neerlandés y en inglés. No existe una edición en español. El ordenamiento descrito es el neerlandés y el europeo.
Para qué sirve
Este libro empieza por ese correo, y no por la pregunta de si la IA funciona en ventas. Señala qué le falla exactamente. El correo habla de usted y no de él. El motivo está adivinado: el modelo no ha visto nada, ha apostado por una frase que resulta plausible en casi cualquier empresa, y precisamente por eso el destinatario sabe en una sola línea que nadie se ha fijado en él.
La forma intermedia que se vende como personalización es el campo de combinación. Nombre de pila, nombre de la empresa, cargo, sector, provincia. Bien insertado en la primera frase, y aun así no es personal, porque cada uno de esos campos ya estaba en su propio fichero antes de que usted hubiera mirado ni una sola vez a esa empresa. La prueba es sencilla. Si puede rellenar un campo para mil empresas a la vez con una exportación, no es una señal.
La solución no está, por tanto, en formular su petición de manera más ingeniosa. Está en lo que usted aporta. Cada prompt de este libro se construye sobre seis componentes, y de esos seis hay uno que no es negociable: la Señal, un dato real y verificable sobre esta organización concreta, con su lugar de procedencia al lado. Si ese campo queda vacío, el prompt no escribe. Primero lo pide. Usted aporta la observación, el modelo aporta la forma.
Luego viene la segunda mitad, y esa es más incómoda. Su herramienta es nueva y produce texto fluido y vacío. Su obra de referencia es antigua y describe reglas que han cambiado. En prácticamente todos los manuales de ventas neerlandeses figura el consejo de consultar, antes de llamar, el Bel-me-niet Register (el registro neerlandés de exclusión publicitaria telefónica). Ese registro ya no existe, y el artículo de ley que lo regulaba dice desde el 1 de julio de 2021 únicamente, en neerlandés, "[Vervallen per 01-07-2021]", es decir, "derogado con efecto del 01-07-2021". El derecho que describe este libro es neerlandés y europeo, y en cada regla se indica de cuál de los dos procede.
Qué incluye
- Cien prompts rellenables en ocho categorías: correo en frío y aperturas (1 a 16), secuencias de seguimiento (17 a 30), LinkedIn y social selling (31 a 42), discovery y preparación de la conversación (43 a 56), propuestas y ofertas (57 a 70), gestión de objeciones y cierre (71 a 84), cumplimiento normativo y baja del destinatario (85 a 92), entregabilidad y reputación (93 a 100).
- Seis componentes en cada prompt: Rol, Señal, Contexto, Tarea, Formato y Comprobación. La Señal es el campo no negociable. Si queda vacío, o si usted escribe en él una generalidad, el modelo no entrega el texto que le pidió, sino que dice qué falta y le pide primero ese dato.
- Cinco campos fijos por prompt: Objetivo, Cuándo usarlo, El prompt, Cómo rellenarlo con un ejemplo bueno y otro demasiado vago, y una Comprobación de aprobación. En total 499 casillas, repartidas en cien comprobaciones que difieren las cien, no una advertencia general sino la pregunta que realmente cuenta en ese texto concreto.
- El marco alrededor de los prompts, con cinco figuras: el modelo de prompt de seis partes, el recorrido de venta con las ocho categorías, el árbol de decisión sobre si puede dirigirse a un prospecto determinado, la cadena de entregabilidad y el flujo de aprobación. Junto a ello, seis hojas de trabajo para imprimir, cuatro casos desarrollados, marcos de decisión, una matriz de roles, las preguntas que conviene hacer a un proveedor y una implantación en cuatro pasos.
- El estado del derecho a 16 de agosto de 2026: el artículo 11.7 de la Telecommunicatiewet (la ley neerlandesa de telecomunicaciones) con la modificación del 1 de julio de 2026, el RGPD con el interés legítimo y el derecho absoluto de oposición, las normas sobre publicidad engañosa de los artículos 6:194 y 6:194a del Burgerlijk Wetboek (el código civil neerlandés) con su inversión de la carga de la prueba, el artículo 50 del Reglamento de IA, y la autorregulación de la Nederlandse Reclame Code (el código publicitario neerlandés).
- Setenta y tres fuentes, cada una realmente consultada y leída, y sometidas después a una segunda ronda cuyo encargo no era confirmarlas sino refutarlas, a cargo de verificadores que no habían escrito la primera ronda.
Para quién
Para el director comercial y el head of sales. Usted firma en última instancia por lo que sale por la puerta en nombre de la empresa, por canal y por contacto. Por eso no compra en primer lugar cien prompts, compra la respuesta a la pregunta de qué instrucciones de su propio manual de ventas han caducado en silencio.
Para el sales manager y el team lead de un equipo de SDR o de BDR. Usted debe dar a ocho personas una única forma de trabajar que no se deshaga en cuanto alguien tiene prisa. Quien empieza sin Señal no recibe texto, y eso se nota en la conversación que ya no tiene que mantener al respecto. Y para el account manager o el consultor de ventas que compra el libro por su cuenta, con un ciclo de venta largo y un nombre que no puede permitirse dañar en su mercado.
No está escrito para el departamento que lanza mil mensajes por semana y deja el resultado en manos de un panel de indicadores. Ni para quien busca un porcentaje de respuesta garantizado o un framework probado con una cifra detrás. El libro describe el derecho neerlandés y el europeo, e indica en cada regla de dónde procede.
El director quería hacerlo bien. Lo consultó. Leyó una página de la autoridad de supervisión neerlandesa, y allí decía que una empresa puede llamar a personas que son clientes o que lo han sido recientemente, y que con un antiguo cliente eso puede hacerse todavía durante un máximo de tres años. Su lista encaja dentro de eso. Aprobó la ronda de llamadas. Esa página describe el derecho anterior al 1 de julio de 2026, y ese es exactamente el problema. Aquí nadie hizo nada mal. La página de la autoridad de supervisión sigue ahí, sin cambios. Y un manual no cambia por sí solo cuando un grupo de palabras desaparece de un artículo de ley.
Por qué de BNK KAM
Al elaborar este libro, cada cifra con la que nos encontramos se rastreó hasta su editor, su método de medición y su muestra. Lo que hallábamos una y otra vez era la misma imagen: publicada por una parte que vende el software del que trata, medida con una encuesta en la que los participantes estiman su propio resultado, entre profesionales de marketing y no entre vendedores. Todas esas cifras se han eliminado.
Lo que quedó tras ese cribado es un único estudio serio, y dice algo distinto de lo que cuenta el mercado. En el único experimento de campo preregistrado, realizado en una tienda en línea de consumo estadounidense entre suscriptores existentes, frente a un redactor humano no se ha demostrado diferencia en el beneficio bruto ni diferencia en la tasa de apertura, mientras que el trabajo de redacción en sí cuesta menos horas de trabajo. "No se ha demostrado diferencia" no es lo mismo que "está demostrado que son iguales", y la calidad no se midió en ese estudio. Por eso en este libro no aparece ni una sola cifra de rendimiento sobre ventas.
Bajo el libro hay un expediente de setenta y tres fuentes, levantado en dos rondas independientes. La primera solo incorporó fuentes que se habían abierto realmente: el texto de la ley y no la explicación sobre ella, la resolución sancionadora y no la nota de prensa sobre ella. La segunda ronda recibió el encargo inverso, no confirmar sino refutar, partiendo de que una afirmación es incorrecta mientras no se recupere literalmente en la fuente. En conjunto, más de quinientas operaciones de consulta.
Esa segunda ronda quitó cosas, y esa es la parte más interesante. Tres normas que circulan por todas partes a propósito de un código de conducta resultaron no existir en el propio texto del código. El importe de la multa del caso neerlandés de spam más citado, que en casi todas las repeticiones asciende a cien mil euros, resultó ser el importe inicial de 2012 y quedó fijado con carácter firme, tras tres procedimientos, en setenta y cinco mil. Hay además en este libro una sección que se titula "Dónde no lo sabemos".
Pruebas y fuentes
Edición 2026, fecha de cierre 16 de agosto de 2026. 347 páginas, unas 157.800 palabras, 100 prompts rellenables con 499 casillas de aprobación, 73 fuentes con referencia completa, 5 diagramas propios y fotografía propia. Publicación digital, disponible inmediatamente tras la compra.
Preguntas frecuentes
¿Existe una edición en español?
No. El libro se publica en neerlandés y en inglés, y usted elige en la caja cuál de las dos ediciones recibe. Esta página de producto está traducida, el libro no.
¿Qué ordenamiento jurídico cubre este libro?
El derecho neerlandés y el europeo. El RGPD y el Reglamento de IA se aplican en toda la Unión. La Telecommunicatiewet (la ley neerlandesa de telecomunicaciones), el Burgerlijk Wetboek (el código civil neerlandés), la Nederlandse Reclame Code (el código publicitario neerlandés, de autorregulación) y la Autoriteit Consument en Markt (la autoridad neerlandesa de consumidores y mercados, que supervisa esta materia) son neerlandeses, y el libro los identifica como tales.
¿Puedo seguir llamando a mis antiguos clientes?
Ya no sobre la base de la relación de cliente existente. El 1 de julio de 2026 desapareció, en el encabezamiento del artículo 11.7, apartado cuarto, de la Telecommunicatiewet (la ley neerlandesa de telecomunicaciones), el inciso "en tweede", que en neerlandés significa "y segundo". Dos palabras. Desde entonces esa excepción sigue cubriendo el correo electrónico y ya no el teléfono, de modo que escribir a ese mismo antiguo cliente sí es posible, siempre que cumpla las condiciones. Llamar es posible con un consentimiento demostrable, registrado de forma específica y personal. Además, según el texto de la ley, se mantiene la excepción profesional del tercer apartado para las personas jurídicas y para las personas físicas que actúan en el ejercicio de su profesión o empresa, siempre que el número esté destinado a ese fin y se haya hecho público. El libro presenta expresamente esta última vía como lectura propia del texto legal y no como posición firme de la autoridad de supervisión, y señala que la Autoriteit Consument en Markt (la autoridad neerlandesa de consumidores y mercados) ha comunicado que hay investigaciones en curso sobre varias empresas.
¿Tengo que indicar que el correo se ha escrito con IA?
No. Sobre un correo comercial de venta corriente escrito con ayuda de IA no pesa una obligación de etiquetado autónoma. El libro explica por qué, con los tres criterios acumulativos y sus fuentes al lado, y añade con honestidad que dos de los tres argumentos se apoyan en directrices que se declaran a sí mismas no vinculantes y que solo el Tribunal de Justicia de la Unión Europea puede interpretar el reglamento con autoridad. Para un chatbot que conversa por sí mismo con personas la situación es distinta, y eso también está en el libro.
No tengo tiempo para buscar algo sobre cada prospecto. ¿Funciona esto igualmente?
Entonces no funciona, y es la respuesta más honesta que podemos dar. La Señal le cuesta unos cinco minutos en un informe anual, una oferta de empleo o una entrevista, y sin ese campo el prompt se niega a escribir. No es un inconveniente que hayamos suprimido, es el producto.
¿Aparece en algún sitio un porcentaje de respuesta o una cifra de conversión?
No, y es una decisión y no un olvido. En este libro no hay porcentaje de respuesta, ni tasa de apertura, ni tasa de contestación, ni cifra de conversión, tampoco a título ilustrativo. La prueba de esos números no existe, y un editor que aun así los menciona no aplica su propia lección.
¿Es esto asesoramiento jurídico?
No. Este libro no ofrece asesoramiento jurídico y no sustituye a un abogado, a un jurista de empresa ni a un delegado de protección de datos. Describe el marco dentro del cual tiene lugar la comunicación comercial en los Países Bajos, con indicación de la fuente, y traduce ese marco a instrucciones de redacción concretas. Para una decisión con consecuencias, consulte a un jurista.
¿Qué incluye la licencia de equipo?
No la hay. La compra ordinaria, de 59,99 euros, lleva consigo el derecho a utilizar los prompts dentro de su propia organización, a adaptarlos a su mercado y a su tono, y a incorporarlos a sus propias instrucciones de trabajo. La reventa o la inclusión en una oferta destinada a terceros quedan fuera.
Este producto no contiene ni una sola fuente inventada, ni una cifra ficticia, ni una referencia fabricada. Lo que le enseñamos a exigir a la máquina, primero nos lo exigimos a nosotros mismos.
