Incasso & Compliance · AI Tool

Mizan — Compliant Incassonetwerk

Compliant innen, met behoud van de menselijke maat.

Eén platform dat crediteur, incassopartij en debiteur samenbrengt, van openstaande factuur tot een passende, wettelijk getoetste oplossing. De wet zit vooraf in elke stap, slimme analyse helpt onderweg, en de mens beslist.

Actief Wet ingebouwd, vooraf · uitlegbare betaalscore · beslagvrije voet bewaakt · de mens beslist

Plan een demonstratie

Wet ingebouwd, vooraf in elke actie De mens beslist, altijd Verzegelde, herleidbare audittrail EU AI Act-dossier per functie

Let op: alle namen, e-mailadressen, bedragen en dossiergegevens in de schermafbeeldingen op deze pagina zijn fictief en dienen uitsluitend ter illustratie. Zij zijn niet herleidbaar tot bestaande personen of organisaties.

Inloggen · Zo begint Mizan

Mizan—Het incassonetwerk voor debiteuren

Inloggen

E-mailadres

naam@organisatie.nl

Wachtwoord

••••••••

Inloggen

Nog geen account? Registreer je organisatie

Kwaliteit is onze naam, de wet en de moat

De operationele cockpit · alles in één oogopslag

De operationele cockpit: de gezondheid van de hele portefeuille, de dossiers die aandacht vragen en de vroege signalen

Akte I · Het probleem dat u herkent

Incasso is mensenwerk onder druk

Een openstaande rekening moet worden geïnd, maar wel binnen de wet, en zonder de relatie met de klant onnodig te beschadigen. In de praktijk gebeurt dat vaak met losse systemen, spreadsheets en handwerk. Dat kost tijd, het is foutgevoelig, en de mens achter de schuld raakt makkelijk uit beeld. Eén misstap kan een hele vordering onrechtmatig maken.

Streng & veranderendde kostenstaffel, de beslagvrije voet, de veertiendagenbrief, de WKI: één misstap maakt een vordering onrechtmatig

Versnipperdvorderingen, betalingen, contactmomenten en documenten staan in losse systemen, zonder samenhang

Mens uit beeldstandaardbrieven houden geen rekening met wie wél wil betalen, maar het even niet kan

Achterafaantonen dat er netjes en volgens de regels is gewerkt, is vaak handwerk achteraf

Waarom losse tools en oude aanpakken tekortschieten

Losse systemen praten niet met elkaar, dus niemand ziet het hele plaatje. Compliance zit achteraf, in controles en rapportages, in plaats van vooraf in elke handeling. Slimme analyse ontbreekt, of is een zwarte doos die niemand kan uitleggen. En de drie partijen werken langs elkaar heen, terwijl ze hetzelfde belang delen: de rekening opgelost krijgen.

Mizan brengt het samen in één platform, met de wet ingebouwd in elke stap.

Akte II · Wat is Mizan

Eén compliant incassonetwerk, van factuur tot oplossing

Mizan is één platform waarop een openstaande vordering haar hele reis aflegt: van aanmaning en betaalregeling tot, als het moet, de gerechtelijke route, en als het beter is, een menswaardige pauze. Crediteur, incassopartij en debiteur werken op dezelfde omgeving, met gedeelde, slimme analyse en met de wet ingebouwd in elke stap. Toezichthouders, gemeenten en schuldhulpverlening kunnen bouwen op transparante, controleerbare dossiers.

Wat het u oplevert: sneller en netter innen, minder risico, en oog voor de menselijke maat.

De rode draad: het platform beslist niet

Mizan rekent, signaleert en stelt voor. Een mens houdt altijd de regie over de stappen die er echt toe doen. Wat Mizan bewust níet is: geen zwarte lijst en geen schaduwregistratie, nooit postcode, wijk, herkomst, geslacht of leeftijd als voorspeller, geen automaat die zelf beslist, en geen verdienmodel over de rug van de debiteur. Wat de debiteur betaalt, blijft exact de wettelijke staffel.

Een vaste plek voor elke functie

Links staat het menu, geordend in logische groepen: de Werkbank (het overzicht, uw dossiers en KAM), Intelligentie & Compliance (de slimme en wettelijke modules), Toezicht (de controleerbare dossiers) en Instellingen. Zo vindt u elke functie op een vaste, voorspelbare plek, en hoeft u nooit te zoeken.

Wat het u oplevert: een omgeving die u meteen begrijpt, van dag één.

Het hoofdmenu, geordend van dagelijkse werkbank tot toezicht en instellingen

De wet altijd in beeld

Bovenaan schakelt u tussen organisaties, zoekt u razendsnel een dossier, debiteur of vordering, en ziet u links een doorlopende compliance-indicator die aangeeft of alles binnen de wet is. Rechts vindt u het thema, uw meldingen en uw account. De naleving loopt zichtbaar met u mee, niet als controle achteraf.

Wat het u oplevert: zekerheid dat u binnen de lijnen werkt, op elk moment.

De bovenbalk: organisatie-keuze, zoeken, de doorlopende compliance-indicator, thema, meldingen en account

Akte III · KAM, het kloppend hart

KAM: uw kennis- en analyse-assistent

KAM staat voor Kennis en Analyse Module. Het is de assistent van het platform: een plek waar u in gewone taal vragen kunt stellen over uw dossiers, over het incassorecht en over hoe Mizan werkt, tot op knopniveau. KAM begrijpt uw eigen situatie én het platform zelf, en kijkt daarbij uitsluitend binnen uw eigen organisatie. KAM werkt met uw eigen taalmodel-sleutel; zolang die nog niet is gekoppeld, is het systeem daar eerlijk over en verzint het niets.

Wat het u oplevert: antwoord dat gegrond is in uw eigen gegevens, niet in gokwerk.

Vier ingangen, één assistent

KAM bundelt de chat, een trainingsmodule waarin u eigen kennis toevoegt, een geheugen dat u beheert en het netwerk. Uw eigen richtlijnen en werkwijzen leren KAM uw praktijk kennen, en is het geheugen nog leeg, dan zegt KAM dat eerlijk in plaats van een antwoord te verzinnen.

KAM, de kennis- en analyse-assistent, met de ingangen naar de chat, de trainingsmodule, het geheugen en het netwerk

KAM van binnen

Drie gereedschappen die samen de assistent vormen: een chat die gegrond is in uw eigen data, een trainingsmodule waarin uw kennis de basis vormt, en een geheugen dat u kunt exporteren en importeren. Veeg erdoorheen, of tik een onderdeel aan.

De KAM-chat: vragen stellen in gewone taal, met startsuggesties — Chat — Stel vragen in gewone taal, met startsuggesties zoals "wat moet er in een veertiendagenbrief staan?" of "hoe maak ik een nieuw dossier aan?". Antwoorden zijn gegrond in uw eigen gegevens en in het platform.

De trainingsmodule: eigen kennis toevoegen als tekst of document, desgewenst met geldigheidsdatum — Trainingsmodule — Voeg eigen kennis toe, als tekst of document, desgewenst met een geldigheidsdatum. Zo leert KAM van uw eigen richtlijnen en werkwijzen.

Het geheugen: alle opgeslagen kennis op één plek, eerlijk leeg zolang er niets is ingevoerd — Geheugen — Alle opgeslagen kennis op één plek, met exporteren en importeren. Is het nog leeg, dan zegt KAM dat eerlijk, in plaats van een antwoord te verzinnen.

Akte IV · De werkbank: uw dossiers

Al uw zaken, in één overzicht

De dossierlijst brengt al uw zaken samen. U filtert razendsnel op fase (nieuw, minnelijk, regeling, gerechtelijk, executie of betaald), zoekt op debiteur of kenmerk, en ziet per rij de status, het risico, de betaalkans en het openstaande bedrag. Eén klik op een rij opent het volledige dossier.

Wat het u oplevert: meteen zien welk dossier aandacht vraagt, zonder te zoeken.

De dossierlijst: filteren op fase, zoeken, en per dossier meteen status, risico, betaalkans en openstaand bedrag

Een dossier toevoegen, één voor één of in bulk

Een nieuw dossier voegt u handmatig toe, met kenmerk, bedrag, debiteur en vervaldatum, of u importeert in één keer een hele debiteurenlijst via een CSV-bestand. Zo staat een enkele vordering of een complete portefeuille in seconden klaar.

Wat het u oplevert: van losse factuur tot hele debiteurenlijst, moeiteloos ingebracht.

Een dossier toevoegen: handmatig of via een CSV-import van een hele lijst

Een dossier van binnen

Open een dossier en u belandt op een werkbank met tabbladen. Elk tabblad vertelt een deel van het verhaal van die ene vordering: van het overzicht met de uitlegbare betaalscore tot de kostenmotor, de communicatie, de gerechtelijke route en de onveranderlijke tijdlijn. Veeg hieronder door de tabbladen, of tik er een aan. Dit zijn echte schermen; de gegevens erin zijn fictief.

Het tabblad Overzicht: financiën, een uitlegbare betaalscore, de aanbevolen volgende stap, een haalbare betaalregeling en de route naar schuldrust — Overzicht — Eén dossier, alles bij elkaar: de financiën, een uitlegbare betaalscore, de aanbevolen volgende stap, een haalbare betaalregeling binnen de draagkracht en de menswaardige route naar schuldrust.

Het tabblad Kosten en compliance: de kostenmotor berekent de wettelijke incassokosten uit de degressieve staffel; boeken kan alleen via de compliance-poort — Kosten & compliance — De kostenmotor rekent de wettelijke incassokosten rechtstreeks uit de actuele wet en de degressieve staffel. U ziet precies welk bedrag is toegestaan en waarom. Kosten boeken kan alleen via de compliance-poort, en de verplichte veertiendagenbrief wordt bewaakt.

Het tabblad Uitleg en communicatie: uitleg in gewone taal met bronvermelding, meertalige communicatie, een B1-herschrijver en een persoonlijke schuldcockpit voor de debiteur — Uitleg & communicatie — Elke geautomatiseerde stap wordt in gewone taal uitgelegd, met de bron erbij. Stel een boodschap op in de moedertaal van de debiteur, herschrijf automatisch naar taalniveau B1, en geef de debiteur een veilige link naar zijn eigen schuldcockpit, waar hij een regeling kan voorstellen of gemotiveerd kan betwisten.

Het tabblad Gerechtelijk en executie: proceskans met kanttekeningen, een herleidbaar productiedossier, een beslagberekening binnen de beslagvrije voet en een meekijkende copiloot — Gerechtelijk & executie — Volstaat de minnelijke weg niet, dan brengt dit tabblad de gerechtelijke kant in beeld: een proceskans met eerlijke kanttekeningen, een productiedossier dat herleidbaar is tot het onveranderlijke dossier, en een beslagberekening die nooit onder de beslagvrije voet komt. Het systeem rekent en stelt voor, de mens beslist en tekent.

Het tabblad Self-driving: autonome afhandeling per dossier, langs precies dezelfde wettelijke poorten als een medewerker — Self-driving — Per dossier kunt u de autonome afhandeling inzetten voor eenvoudige gevallen. De pijplijn gebruikt exact dezelfde wettelijke poorten als een medewerker; er is geen sluiproute. En de automaat stopt altijd bij twijfel.

Het tabblad Internationaal: de grensoverschrijdende navigator kiest de juiste Europese procedure op basis van de echte verordeningen — Internationaal — Woont de debiteur in het buitenland, dan wijst de grensoverschrijdende navigator de juiste Europese route, van het Europees betalingsbevel tot de procedure voor geringe vorderingen, op basis van de echte verordeningen.

Het tabblad Tijdlijn: de volledige, onveranderlijke geschiedenis van het dossier, die de aanbevolen volgende stap voedt — Tijdlijn — De volledige, onveranderlijke geschiedenis van het dossier: elke brief, elke betaling en elk contactmoment. Notities uit contactmomenten worden meegewogen in de aanbevolen volgende stap, zodat een toezegging of betwisting niet verloren gaat.

Het tabblad Rekening-courant: alle posten en het saldo, met advies dat altijd terug te voeren is op het dossier — Rekening-courant — Een geordend overzicht van alle posten en het saldo. Advies ontstaat nooit zonder onderbouwing, en is altijd terug te voeren op het dossier.

Het tabblad Documenten: bewijsstukken veilig en gescheiden per organisatie bewaard, en vastgelegd in de onveranderlijke keten — Documenten — Documenten en bewijsstukken worden veilig en gescheiden per organisatie bewaard, en elke upload wordt vastgelegd in de onveranderlijke keten. Zodra documentherkenning is gekoppeld, leest Mizan scans automatisch en herkent het bijvoorbeeld tekenen van schuldsanering.

Akte V · Mizan in de praktijk

Van openstaande factuur tot een haalbare afspraak

Stel: een rekening staat te lang open. Op het overzicht springt het dossier eruit als "aandacht gevraagd", met een betaalkans en een risicolabel. U opent het dossier. Mizan toont de financiën, een uitlegbare betaalscore en een aanbevolen volgende stap die past bij de situatie. Bij een lage betaalkans is dat bijvoorbeeld persoonlijk contact met een haalbare regeling, omdat dat doorgaans het meeste oplevert tegen de minste schade. Elke voorgestelde brief is vooraf getoetst op begrijpelijke taal en op de wet. U beslist; Mizan voert netjes uit.

De reis van een vordering, stap voor stap

Openstaande factuur Uw vordering Betaalscore & risico Contactmomenten

Aanbevolen volgende stapbinnen de wet, met oog voor de draagkracht

Passende oplossingeen haalbare regeling, betaling, of menswaardige schuldrust

1. De aanbevolen volgende stap kijkt vooruit

De aanbevolen volgende stap kijkt vooruit naar wat op lange termijn het meeste oplevert, binnen de wettelijke grenzen. Bij een lage betaalkans is dat vaak persoonlijk contact met een haalbare regeling, omdat dat doorgaans het meeste oplevert tegen de minste schade. Mizan stelt voor en beslist nooit zelf.

De aanbevolen volgende stap kijkt vooruit naar wat op lange termijn het meeste oplevert, binnen de wettelijke grenzen, en beslist nooit zelf

2. Menswaardig pauzeren bij problematische schulden

Niet elke schuld hoort te worden doorgezet. Waar Mizan tekenen herkent dat iemand wel wil maar niet kan, bijvoorbeeld wanneer aflossing niet in verhouding staat tot de draagkracht, biedt het platform de menswaardige route: schuldrust. Die pauzeert de incasso, behoudt de vordering volledig, en opent de warme overdracht naar gemeente of schuldhulp. De de-escalatie-copiloot mag alleen kalmeren, informeren, vertragen en doorverwijzen, en kan technisch nooit escaleren.

De de-escalatie-copiloot mag alleen kalmeren, informeren, vertragen en doorverwijzen, en kan technisch nooit escaleren

3. Vooruitkijken en simuleren voordat u handelt

Voordat u een strategie loslaat op uw hele portefeuille, kunt u hem eerst doorrekenen. Wat levert een zachtere of juist strengere aanpak op, en wat kost dat aan relatieschade? U kunt uw portefeuille ook gewoon een vraag stellen in gewone taal. De simulatie is volledig read-only: er wordt geen enkel dossier gewijzigd.

Wat het u oplevert: de gevolgen zien vóórdat u handelt, zonder risico.

Analyse en simulatie: reken een strategie door voordat u hem uitvoert, zonder een dossier te wijzigen, en zie waar de risico's zitten

Akte VI · Verantwoord, veilig en toetsbaar

Vertrouwen is geen belofte, maar iets wat u kunt controleren

De slimme functies van Mizan rekenen, signaleren en stellen voor. Ze beslissen niet. Ingrijpende stappen blijven mensenwerk, en elk model is uitlegbaar: u ziet de onderbouwing, niet een zwarte doos. Gevoelige kenmerken worden nooit als voorspeller gebruikt, en het systeem meet zelf of groepen eerlijk worden behandeld. Waar een functie nog wacht op een externe goedkeuring of een koppeling, zegt Mizan dat, in plaats van vals "groen" te tonen.

De compliancekern dwingt de wet vooraf af

De kostenstaffel, een begrijpelijke-taal-toets en de beslagvrije voet zitten als poort in elke actie. Niet als controle achteraf, maar als voorwaarde vooraf: een handeling die de wet zou schenden, kan simpelweg niet worden gezet.

Wat het u oplevert: onrechtmatige stappen worden onmogelijk gemaakt, niet achteraf gerepareerd.

De compliancekern dwingt de wet vooraf af: de kostenstaffel, een begrijpelijke-taal-toets en de beslagvrije voet zitten als poort in elke actie

EU AI Act: transparantie en toezicht als ontworpen kern

Voor de EU AI Act levert Mizan per functie een verzegeld dossier over de kern-artikelen. De belofte is steeds dezelfde: Mizan rekent en stelt voor, de mens beslist.

Art. 13 · Transparantie	Elke geautomatiseerde stap wordt uitgelegd in gewone taal, met de bron erbij, zodat u en de debiteur zien hoe een inschatting tot stand kwam.
Art. 14 · Menselijk toezicht	Mizan rekent en stelt voor; de mens beslist en tekent. Self-driving loopt langs dezelfde wettelijke poorten als een medewerker en stopt altijd bij twijfel.
Art. 10 · Datakwaliteit & governance	Dataminimalisatie, strikte scheiding per organisatie en versleutelde opslag van persoonsgegevens.
Art. 15 · Nauwkeurigheid & robuustheid	Modellen tonen hun onzekerheid en onthouden zich bij te weinig bewijs. Vals-groen-verbod: "conform" is nooit waar als een bron ontbreekt of een waarborg is geschonden.
Fairness & non-discriminatie	Gevoelige kenmerken worden nooit als voorspeller gebruikt, en het systeem meet zelf of groepen eerlijk worden behandeld. Geen zwarte lijst.
Audit & herleidbaarheid	Een verzegelde, ondertekende audittrail, onafhankelijk te verifiëren met alleen de publieke sleutel.

Een verzegeld dossier per functie

Voor de EU AI Act levert Mizan per functie een verzegeld dossier over de kern-artikelen, met een verbod op vals "groen". Zo staat voor elke slimme functie zwart-op-wit welk artikel wordt geraakt, hoe eraan wordt voldaan, en waar de grens ligt.

Wat het u oplevert: naleving die af te lezen is, niet die u moet aannemen.

Het EU-AI-Act-dossier: per functie een verzegeld dossier over de kern-artikelen, met een verbod op vals groen

Toetsbaar toezicht, met één knop

Met één knop maakt Mizan een compleet, tijdgestempeld kwaliteitsdossier, inclusief een eerlijkheids-audit die een probleem gewoon benoemt in plaats van het te verbergen. En voor de EU AI Act levert het per functie een verzegeld dossier over de kern-artikelen.

Wat het u oplevert: verantwoording die klaarstaat, niet die u achteraf moet reconstrueren.

Het toezicht- en ethiek-venster: met één knop een compleet, verzegeld kwaliteitsdossier, inclusief een eerlijkheids-audit die een probleem gewoon benoemt

U hoeft Mizan niet op zijn woord te geloven

De toezicht-cockpit is onafhankelijk verifieerbaar: elk blok draagt een handtekening die u zelf in de browser kunt narekenen, met alleen de openbare sleutel. Klopt de handtekening, dan is de inhoud aantoonbaar onveranderd sinds ondertekening. Verzegeld en herleidbaar, controleerbaar in plaats van beloofd.

De attesteerbare toezicht-cockpit: elk blok is ondertekend en onafhankelijk te controleren, met alleen de openbare sleutel

Waarom Mizan, een eerlijke vergelijking

Kenmerk	Mizan	Los incassosysteem	Zwarte-doos-AI
Wet vooraf afgedwongen (staffel, veertiendagenbrief, beslagvrije voet)	✓ Ja	⚠ Achteraf	✗ Nee
Uitlegbaar advies met bron	✓ Ja	⚠ Beperkt	✗ Nee
Beslagvrije voet nooit overschreden	✓ Ja	✗ Handmatig	✗ Nee
Menswaardige route: schuldrust & warme overdracht	✓ Ja	✗ Nee	✗ Nee
Verzegelde, onafhankelijk verifieerbare audittrail	✓ Ja	⚠ Logbestand	✗ Nee
Drie partijen op één netwerk (crediteur, incasso, debiteur)	✓ Ja	✗ Nee	✗ Nee
Geen gevoelige kenmerken, geen zwarte lijst	✓ Ja	⚠ Wisselend	✗ Ondoorzichtig
Mens beslist bij ingrijpende stappen	✓ Ja	⚠ Deels	✗ Nee

Akte VII · Het platform in beeld

Een rondleiding langs de overige modules

Elk scherm is echt en werkend; de gegevens erin zijn fictief. Waar een module nog wacht op een koppeling of een externe goedkeuring, is het platform daar eerlijk over. Veeg door de modules, of tik er een aan.

Het netwerk-effect

Netwerk-intelligentie leert mee met elke afgeronde zaak; is een model nog onvoldoende onderbouwd, dan toont het systeem dat zelf — Netwerk-intelligentie — Leert mee met elke afgeronde zaak in het netwerk. Is een model nog onvoldoende onderbouwd, dan toont het systeem dat zelf, in plaats van het te verbergen.

Op de onderhandelvloer is Mizan de scheidsrechter tussen partijen, geen onderhandelaar; een regeling wordt nooit automatisch bindend — Onderhandelvloer — Mizan is de scheidsrechter tussen de agenten van crediteur en debiteur, geen onderhandelende partij. Mizan begrenst regelingen tot wat haalbaar en rechtmatig is; een regeling wordt nooit automatisch bindend.

Marktplaats — Op de werkmandaat-marktplaats bieden bureaus op werk en concurreren zij op geverifieerde reputatie, niet op loze claims.

Autonomie — Self-driving voor de hele portefeuille, met harde grenzen: de automaat stopt altijd bij betwisting, onmacht, een lopende regeling of de gang naar de rechter.

Netwerkdividend — Wie bijdraagt aan het gedeelde model, krijgt dat terug als tegoed, uitsluitend in de facturatie en nooit ten koste van de debiteur.

De netwerk-benchmark vergelijkt uw prestaties eerlijk met het netwerk; hij is gebouwd en getest, maar wacht bewust op een externe juridische goedkeuring voordat er cijfers worden vrijgegeven — Benchmark — Vergelijkt uw prestaties eerlijk met het netwerk. Hij is gebouwd en getest, maar wacht bewust op een externe juridische goedkeuring voordat er cijfers worden vrijgegeven.

Compliance, geld & platform

Betalingen & derdengelden — Betalingen worden zorgvuldig afgeletterd en de wettelijk verplichte scheiding van derdengelden wordt bewaakt; niets wordt stil verkeerd geboekt.

Facturatie en abonnement; het verdienmodel raakt de debiteur nooit, die betaalt exact de wettelijke staffel — Facturatie — Facturatie en abonnement. Het verdienmodel raakt de debiteur nooit; die betaalt exact de wettelijke staffel.

Partner-integraties — Compliant aanmanen als dienst: partners kunnen via een beveiligde koppeling aanmanen, langs precies dezelfde wettelijke poorten als in de app.

Regelpijplijn — Elk dossier wordt getoetst aan het recht van vandaag én aan aankomend recht, met een aantoonbare overgang zodra nieuwe regels in werking treden.

Een rekenkamer voor het maatschappelijk effect, gemeten tegen een controlegroep; bij te weinig gegevens onthoudt de motor zich, in plaats van te gokken — Sociale-impact-P&L — Een rekenkamer voor het maatschappelijk effect, gemeten tegen een controlegroep. Bij te weinig gegevens onthoudt de motor zich, in plaats van te gokken.

WIK/BIK-standaard — Mizan publiceert een openbare, versiebeheerde testset voor de kostenberekening en toont aantoonbaar dat het zelf aan die standaard voldoet.

Eén zaak, meerdere rechtsordes; een corridor gaat pas live nadat een lokale jurist de vertaling naar het lokale recht heeft getekend — Corridors — Eén zaak, meerdere rechtsordes. Een grensoverschrijdende corridor gaat pas live nadat een lokale jurist de vertaling naar het lokale recht heeft getekend.

3 partijencrediteur, incassopartij en debiteur op één netwerk

Wet voorafkostenstaffel, veertiendagenbrief en beslagvrije voet als poort in elke actie

Mens beslistingrijpende stappen blijven mensenwerk, elke stap herleidbaar

EU AI Acteen verzegeld, onafhankelijk verifieerbaar dossier per functie

Voor wie is Mizan?

Crediteuren die hun facturen netjes en snel betaald willen zien, met behoud van de klantrelatie. Incassobureaus en deurwaarders die efficiënt willen werken en aantoonbaar volgens de regels. Debiteuren, die een begrijpelijke, eerlijke behandeling krijgen en een haalbare weg naar een oplossing. En toezichthouders, gemeenten en schuldhulpverlening, die kunnen bouwen op transparante, controleerbare dossiers.

Veelgestelde vragen

Beslist Mizan zelf over mensen?

Nee. Mizan rekent, signaleert en stelt voor; de mens beslist. Ingrijpende stappen blijven mensenwerk. De autonome afhandeling (self-driving) loopt langs exact dezelfde wettelijke poorten als een medewerker, kent geen sluiproute, en stopt altijd bij twijfel.

Hoe blijft alles binnen de wet?

De wet zit vooraf als poort in elke actie: de degressieve kostenstaffel, de verplichte veertiendagenbrief voor consumenten en de beslagvrije voet worden afgedwongen vóórdat een stap kan worden gezet. Kosten boeken kan alleen via de compliance-poort. Een handeling die de wet zou schenden, kan simpelweg niet.

Wat gebeurt er met kwetsbare debiteuren?

Herkent Mizan tekenen dat iemand wel wil maar niet kan, dan biedt het de menswaardige route: schuldrust. Die pauzeert de incasso, behoudt de vordering volledig, en opent de warme overdracht naar gemeente of schuldhulp. De de-escalatie-copiloot mag alleen kalmeren, informeren, vertragen en doorverwijzen, en kan technisch nooit escaleren.

Is de AI een zwarte doos?

Nee. Elk model is uitlegbaar, met de bron erbij. Mizan gebruikt nooit postcode, wijk, herkomst, geslacht of leeftijd als voorspeller, en houdt geen zwarte lijst bij. Waar een model nog onvoldoende onderbouwd is, toont het systeem dat zelf, in plaats van vals "groen" te tonen.

Kunnen we het toezicht controleren?

Ja. Met één knop maakt Mizan een compleet, tijdgestempeld kwaliteitsdossier, en per functie een verzegeld EU AI Act-dossier. Elk blok draagt een handtekening die u zelf in de browser kunt narekenen, met alleen de openbare sleutel. Klopt de handtekening, dan is de inhoud aantoonbaar onveranderd.

Wat kost het de debiteur?

Exact de wettelijke staffel, niet meer. Het verdienmodel van Mizan raakt de debiteur nooit; dat loopt via de facturatie en het abonnement aan de kant van de opdrachtgever.

Klaar om compliant te innen, met behoud van de menselijke maat?

Mizan is geen toekomstbelofte. Het is een werkend platform dat een openstaande vordering langs de wet naar een passende oplossing brengt, met u aan het roer. Wij laten het u graag in het echt zien, met uw eigen praktijk als vertrekpunt: een persoonlijke demonstratie, een verkenning van de aansluiting op uw huidige werkwijze, en een gesprek over een zorgvuldige, gefaseerde ingebruikname.

Plan een demonstratie Terug naar portfolio